📝 Comment lancer un retour ?

1. 1 Écrivez-nous à contact@slumblr.fr avec votre n° de commande.
2. 2 Recevez nos instructions d’expédition et l’adresse de retour.
3. 3 Renvoyez le colis dans un emballage protégé (suivi recommandé).
4. 4 À réception et contrôle, nous procédons à l’échange ou au remboursement.

🔁 Échanges

Vous pouvez demander un échange dans les 60 jours. Si une différence de prix existe entre les produits, elle sera ajoutée ou déduite du montant final.

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur d’expédition).
• Nous ne fournissons pas d’étiquettes prépayées.

Astuce : utilisez un envoi avec numéro de suivi et conservez la preuve de dépôt.

🚫 Articles non retournables

• Produits personnalisés ou sur-mesure
• Cartes-cadeaux
• Articles abîmés, tachés ou hors conditions

💳 Remboursements

• Après réception et inspection, nous confirmons l’approbation par e-mail.
• Remboursement sur le mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
• Votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire avant l’affichage sur votre compte.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous : contact@slumblr.fr.

🛡️ Garantie satisfaction 60 nuits

Testez l’Oreiller Slumblr pendant 60 nuits. Pas conquis ? Demandez un retour, un échange ou un remboursement dans le délai.

📞 Assistance

• E-mail : contact@slumblr.fr
• Téléphone : +33 6 44 65 17 01
• Horaires : Lun–Ven 9h–18h (EST) · Sam 10h–16h (EST)